อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูลการฝาก-ถอน และการติดต่อซัพพอร์ตอย่างชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดการใช้บัญชีการจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมช่องทางขอแก้ไขข้อมูล
789ht นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยการเข้ารหัส การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บเพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลจนถึงเวลาที่เราเก็บในระบบ การเข้ารหัสนี้ปกป้องรายละเอียดบัญชี ข้อมูลการฝาก-ถอน และการยืนยันตัวตนของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนเพื่อการตรวจสอบบัญชีและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะถูกลบออกเมื่อหมดความจำเป็น คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามที่คุณเข้าชมบ่อย คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกส่งให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ
การลบบัญชี หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลภายในสิบสี่วันทำการ ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบจะถูกเก็บตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามและขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลออกจากระบบ ใช้ช่องทางติดต่อด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวนานเกินความจำเป็นสำหรับการให้บริการหรือการตรวจสอบธุรกรรม

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของคุณ ใช้ช่องทางนี้เมื่อคุณต้องการคำตอบเร็วในเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการขอดูหรือแก้ไข เราจะตอบภายในสองวันทำการและส่งเอกสารยืนยันหากจำเป็น ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

แบบฟอร์มขอข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณภายใต้เมนูความเป็นส่วนตัว เลือกประเภทคำขอ ระบุข้อมูลที่ต้องการ และส่งให้เราตรวจสอบ ทีมซัพพอร์ตจะติดต่อกลับภายในสามวันทำการเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ แบบฟอร์มนี้ครอบคลุมการขอดูข้อมูล การแก้ไข และการลบบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งข้อมูลที่เราเก็บไว้ภายในสามวันทำการ ข้อมูลนี้รวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและส่งเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณภายในสองวันทำการ การแก้ไขชื่อหรือข้อมูลสำคัญอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เมื่อหมดระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสิบสี่วันทำการ ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกเก็บตามกรอบเวลาที่กำหนดเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามที่คุณเข้าชมบ่อย คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากคุณอยู่ในเขตที่มีข้อห้ามทางกฎหมาย คุณไม่สามารถเปิดบัญชีหรือเข้าถึงล็อบบี้ได้ เราไม่สามารถให้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต และคุณรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต